LAIFEN TECH – www.laifen-tech.com.ar
La presente Política de Cambios, Devoluciones y Derecho de Arrepentimiento (en adelante, la “Política”) regula las condiciones aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web www.laifen-tech.com.ar (en adelante, el “Website”), operado bajo la marca comercial LAIFEN TECH (en adelante, “LAIFEN TECH”).
Esta Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones Generales del Website y resulta obligatoria y vinculante para todos los usuarios que realicen compras en el mismo.
De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240) y normativa complementaria, el Usuario tiene derecho a revocar la aceptación de la compra realizada a través del Website dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del producto.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar fehacientemente a LAIFEN TECH dentro del plazo indicado, a través de los canales de contacto habilitados en el Website.
El producto deberá ser puesto a disposición de LAIFEN TECH en las siguientes condiciones:
Sin uso
En perfecto estado
Con su embalaje original, manuales, accesorios, etiquetas y cualquier otro elemento que lo acompañe
Una vez recibido el producto y verificado su estado, LAIFEN TECH procederá a reintegrar el importe abonado por el Usuario mediante el mismo medio de pago utilizado en la operación original, conforme a los plazos y procesos administrativos de cada entidad financiera.
En caso de que el producto recibido presente defectos de fabricación, daños producidos durante el transporte, o haya sido despachado erróneamente, el Usuario deberá comunicarse con LAIFEN TECH dentro de los diez (10) días corridos desde la recepción del pedido.
LAIFEN TECH podrá solicitar material probatorio (fotografías o videos) a fin de verificar el inconveniente informado.
Una vez validado el reclamo, LAIFEN TECH, a su exclusivo criterio y de acuerdo con la naturaleza del caso, podrá optar por:
La reparación del producto
El reemplazo por un producto nuevo
O la devolución del importe abonado
El Usuario podrá solicitar el cambio de un producto cuando:
El producto recibido no corresponda al adquirido
El producto presente fallas de fabricación
El producto haya llegado dañado
El Usuario desee cambiarlo por otro modelo o color, sujeto a disponibilidad de stock
La solicitud deberá realizarse dentro del plazo de diez (10) días corridos desde la recepción del pedido.
Para que el cambio sea aceptado, el producto deberá encontrarse:
Sin uso
En las mismas condiciones en que fue entregado
Con su embalaje original, manuales y accesorios completos
El Sector de Atención al Cliente de LAIFEN TECH analizará cada caso y comunicará al Usuario la modalidad de cambio o sustitución.
Cuando el cambio o devolución se deba a un error de despacho, daño, defecto de fabricación o falla del producto, LAIFEN TECH asumirá la totalidad de los costos logísticos involucrados.
Cuando el cambio sea solicitado por preferencia personal del Usuario (modelo, color, variante), los costos de envío podrán ser a cargo del Usuario.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que:
Hayan sido utilizados
Presenten signos de uso, desgaste o alteraciones
No cuenten con su embalaje original
No incluyan todos los accesorios, manuales y componentes
No hayan sido adquiridos a través de www.laifen-tech.com.ar
Asimismo, LAIFEN TECH se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones aquí establecidas.
El Usuario deberá iniciar el trámite de cambio o devolución comunicándose a través de los canales oficiales indicados en el Website, incluyendo, entre otros:
La sección Contacto
El chat de atención
Los correos electrónicos o formularios oficiales de LAIFEN TECH
El equipo de Atención al Cliente indicará los pasos a seguir y coordinará la logística necesaria para la devolución o el cambio del producto.
Todos los productos comercializados por LAIFEN TECH son originales y cuentan con garantía oficial. En caso de fallas técnicas posteriores al plazo inicial de revisión, el Usuario deberá canalizar su reclamo a través de los servicios de garantía indicados por LAIFEN TECH.
La presente Política se rige por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, resultarán competentes los organismos de defensa del consumidor y los tribunales ordinarios que correspondan conforme a la normativa vigente.
